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【201期】服務實務運用-門市服務及銷售實務

本課程的目的在於學習提升門市服務人員之專業形象、服務品質及銷售力,內容為應有服務態度、顧客類型與服務技巧、獲得顧客好感與信任、門市銷售步驟、真誠滿意服務銷售實務、以及顧客抱怨處理及改善,以達提升學習成果並能實際運用。
孫文旺老師


國立政治大學商學研究所企管碩士(1993年)

從事30多年業務管理、通路行銷,大型商場營運督導、零售業規劃、開店副總及招商顧問。

曾任貴州5萬坪購物中心招商顧問;大陸中型台商食品公司業務協理;江蘇上市公司五金超市上海分公司副總經理;台灣中型食品公司業務及通路主管;安侯企管顧問公司資深經理等;

曾於多所大學推廣中心及企管顧問公司兼任行銷及業務管理授課講師;著作:「活化行銷」︒
收藏課程
課程資訊
  • 課程編號:2010123604
  • 招生日期:2022-06-20 ~ 2022-07-02
  • 開課日期:2022-07-15 ~ 2022-07-15
  • 課程學費:3200
  • 上課時間:每周五 18:30 ~ 21:30 (3節)
  • 上課地點:校本部
  • 下期招生:2022-08-29
  • 下期開課:2022-09-19
課程備註:
優惠辦法:早鳥優惠期間為6月20日~6月25日(疫情期間為減少人員接觸,歡迎多利用線上刷卡付費)。凡於早鳥優惠期間報名繳費:一般民眾8折,輔大在校學生及校友7折(校友第一次報名請臨櫃或E-mail校友證正面圖片驗證)、校內教職員(輔大醫院員工、輔大診所員工、計畫助理請於上班時間致電驗證報名)6折。營業時間:週一至週四09:00-20:00,週五09:00-16:30,例假日不開放臨櫃服務(仍可線上報名與線上信用卡繳費)。
課程諮詢:孫先生 02-2905-3731*112
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